и других платформах. Увеличивайте доход вашей компании с помощью AI-платформы управления клиентским опытом —
Мы поможем собрать отзывы клиентов — положительные и отрицательные — и превратить их в инструмент для роста вашего бизнеса.
Хороший рейтинг и отзывы, продают лучше любого менеджера!
Мы работаем с 1700 локациями в 14 странах, включая отели, рестораны, салоны красоты, медицинские центры, автосалоны, онлайн-магазины и более 100 других отраслей.
и другие. Это укрепит доверие клиентов, превратит отзывы в инструмент роста и поможет привлечь новых посетителей без лишних усилий.
Система отфильтрует негативные и нейтральные отзывы, сделав их доступными только для вас. Положительные отзывы перенаправляются на платформы. Отзывы могут привлекать или отпугивать клиентов — с Reviews.InteractionFQM.com вы получите полный контроль: автоматический сбор, анализ и управление.
Получайте уведомления о новых отзывах, быстро устраняйте причины недовольства и сообщайте клиенту. Это оптимизирует клиентский опыт и помогает принимать решения на основе данных для повышения эффективности бизнеса.
 1.svg)
Увеличивайте LTV: реагируя на отзывы и устраняя проблемы, вы повысите лояльность и удовлетворенность. Клиенты будут возвращаться чаще. Удерживайте клиентов, повышайте их лояльность и привлекайте новых — результат: больше доверия, продаж и сильный бренд.
Повышайте рейтинг на платформах и увеличивайте положительные отзывы. Ваше заведение выберут чаще, превращая отзывы в инструмент привлечения новых клиентов.
Увеличивайте первые и повторные продажи: высокий рейтинг, хорошие отзывы и лояльные клиенты стимулируют рост. Автоматизация сбора с интеграцией
и другими платформами упрощает процесс.
Больше положительных отзывов и высокий рейтинг повысят видимость на
и других платформах. Это обеспечит органический рост в поисковой выдаче без дополнительных усилий.
Довольные клиенты порекомендуют вас друзьям и знакомым. Это стимулирует естественный рост бизнеса через рекомендации.
Интегрируйте аккаунты с
и другими в едином кабинете. Обрабатывайте отзывы быстро и эффективно. Интерфейс простой, без специальных навыков.
Получайте аналитику с ИИ по бизнесу и филиалам: CSAT (удовлетворенность клиентов), NPS (лояльность), PMF (соответствие рынку), CES (усилие клиента), Employee CSAT (удовлетворенность сотрудников). Это поможет понять нужды клиентов и развивать бизнес.
ИИ анализирует негативные отзывы, оценивает последствия, предлагает решения и тексты ответов. Это повысит лояльность клиентов и шансы на повторные визиты. Управление репутацией упростится с уведомлениями и шаблонами.
Выявляйте сильные и слабые стороны на основе отзывов. Улучшайте сервис и процессы.
Управляйте качеством в одной точке или по всей сети. Система подходит для одиночных заведений, филиалов или франшиз.
Предоставляйте мгновенные ответы с помощью AI-ассистента, которые радуют клиентов и решают до 60% запросов без участия менеджера.
Масштабируйте службу клиентской поддержки, чтобы улучшать клиентский опыт без дополнительных расходов
Получайте обратную связь круглосуточно (24/7/365) напрямую от ваших реальных клиентов. Вы увидите бизнес со стороны, выявите сильные и слабые стороны. Это поможет принимать обоснованные решения для роста компании.